Kupující učiněním objednávky akceptuje tyto Obchodní podmínky. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Prodávajícím a odesílatelem zboží je společnost Byecold.eu s.r.o. Na Výhoně 4400 CZ - 695 01 Hodonín. Provozovatelem prodejní webové stránky www.topnypanel.cz je Jakub Baláš, K.Marxe 1686, 4311 Jirkov, IČ: 88703860.
Předmětem smlouvy jsou položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží).
a) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Smlouva vzniká samotným dodáním zboží a jeho úhradou, nebo použitím již zaplaceného slevového voucheru.
b) Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu oprávněn požádat kupujícího o autorizaci objednávky, např. telefonicky, či elektronickou poštou.
Nabídkové ceny jsou platné v okamžiku objednání. Kupní cenu lze uhradit pomocí dobírky při převzetí zboží, bankovním převodem na náš účet. Jestliže není uvedeno jinak, je k ceně zboží připočtena cena za poštovné a balné.
Odesláním objednávky kupující souhlasí se zařazením svých údajů do databáze prodávajícího. Prodávající se zavazuje neposkytovat tyto údaje třetím osobám. Veškerá osobní data a kontaktní údaje uvedené při objednávce zboží jsou určeny pouze pro účely internetového obchodu topnypanel.cz, který s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Podáním objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek uvedených na internetových stránkách prodávajícího ve znění platném v den odeslání elektronické objednávky.
Zboží je dodáváno prostřednictvím přepravní společnosti DPD, příslušenství pomocí České pošty, anebo smluvním kurýrem. Vždy budete informování e-mailem nejprve z našeho obchodu, a poté také pracovníkem doručovatelské společnosti.
Poštovné pro objednávku, ve které se vyskytuje topný panelů je vždy 0,- Kč. V případě, že se v objednávce není obsažen ani jeden panel, ale pouze příslušenství je připočten poplatek 150,- Kč vč. DPH. Platba při osobním převzetí zboží je bez poplatku.
Zboží odesíláme nejpozději do 5-ti pracovních dnů od přijetí Vaší objednávky, zpravidla však během 2-3 pracovních dnů.
Objednatel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží a to bez uvedení důvodů. Pokud se tak rozhodne, je objednatel povinen v uvedené lhůtě vrátit zboží na adresu prodávajícího. Poštovné a balné za odeslání vraceného zboží hradí objednatel dopravní společnosti. Po obdržení vráceného zboží, prodávající kupujícímu vrátí odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal včetně nákladů na dopravu. Pokud nebude vrácené zboží v původním obalu, bude nést známky používání, bude poškozené, nebo nebude kompletní, má prodávající právo úměrně snížit vracenou částku za zboží.
Formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení zde.
Pokud není stanoveno jinak, je standardní záruční doba 24 měsíců. U topných panelů nabízíme zvýšenou záruku 60 měsíců. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně (elektronickou poštou), bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží. Reklamace bude přijata na základě zaslaného Reklamačního formuláře a zasláním na email prodávajícího info@topnypanel.cz
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Rozpor s kupní smlouvou - Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí plnění, považuje se za vadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze věci. V takovém případě má kupující, je-li spotřebitelem, právo volby řešit odstranitelnou vadu mimo standardní záruční opravu i výměnou věci za bezvadnou. Není-li takový postup možný, má kupující/spotřebitel nárok na přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud spotřebitel o rozporu s kupní mluvou věděl nebo ho sám způsobil.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz